Политика конфиденциальности интернет-магазина AANBA
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина AANBA (далее - Магазин). Используя сайт, оформляя заказ или обращаясь в поддержку, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой и соглашаетесь с ее условиями.
Под персональными данными понимаются сведения, относящиеся к прямо или косвенно определенному пользователю. Магазин обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством РФ.
2. Какие данные мы можем собирать
В зависимости от ваших действий на сайте мы можем получать и обрабатывать:
- ФИО (или имя, указанное вами)
- телефон, email
- адрес доставки и данные, необходимые для доставки (например, комментарий к адресу)
- состав заказа, история заказов и обращений в поддержку
- технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, данные о действиях на сайте (для корректной работы сайта, безопасности и аналитики)
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные только в целях:
- оформления, подтверждения и выполнения заказов
- доставки товаров и информирования о статусе заказа
- связи с вами по вопросам заказа и поддержки
- возврата/обмена и исполнения требований по заказу
- улучшения работы сайта и сервиса (включая аналитику, если она подключена)
- отправки информационных и маркетинговых сообщений - при наличии согласия или иных законных оснований
4. Правовые основания обработки
Основания обработки могут включать:
- ваше согласие (например, при отправке форм на сайте)
- необходимость исполнения договора купли-продажи (оформленного заказом)
- исполнение обязанностей, предусмотренных законом
- законный интерес Магазина (например, обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества)
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем персональные данные. Передача возможна только в объеме, необходимом для выполнения заказа и работы сервиса, например:
- службам доставки и логистическим партнерам (для доставки)
- платежным провайдерам/банкам (для приема и обработки оплаты)
- техническим подрядчикам (хостинг, обслуживание сайта) - по необходимости и при соблюдении мер защиты
- государственным органам - по законному требованию
6. Сроки хранения
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, а также в сроки, установленные законодательством РФ (например, для учета и отчетности). После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.
7. Cookies и технические данные
Cookies и похожие технологии используются для корректной работы сайта, сохранения настроек и (при наличии) аналитики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но в таком случае часть функций сайта может работать некорректно.
8. Безопасность данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения и распространения.
9. Ваши права
Вы имеете право:
- запросить сведения о ваших данных и порядке их обработки
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных (если это допустимо по закону)
- отозвать согласие на обработку персональных данных (когда обработка основана на согласии)
10. Контакты
По вопросам персональных данных и работы Магазина:
Email: info@aanba.shop
Если остались вопросы - напишите менеджеру.
Публичная оферта интернет-магазина AANBA
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом) интернет-магазина AANBA (далее - Продавец) и адресован неопределенному кругу лиц (далее - Покупатель).
Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты. Оформляя заказ, Покупатель также подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности, размещенной на данной странице.
2. Информация о Продавце
Продавец: AANBA SHOP, г. Москва
Email: info@aanba.shop
3. Термины
- Сайт - интернет-ресурс AANBA, на котором размещены товары и оформляются заказы.
- Товар - продукция, представленная на Сайте.
- Заказ - оформленная Покупателем заявка на покупку товара(ов) на Сайте.
- Акцепт - совершение действий, подтверждающих согласие с офертой (в частности, оформление заказа).
- Служба доставки - третье лицо, оказывающее услуги по доставке товаров Покупателю.
4. Информация о товарах
Информация о товарах (описания, характеристики, фотографии) размещена на Сайте для ознакомления. Фотографии носят справочный характер. Оттенки и визуальные особенности могут отличаться из-за настроек экрана и условий съемки.
Если у Покупателя есть вопросы по товару (комплектация, материалы, замеры, особенности модели), рекомендуется уточнить информацию до оформления заказа через контакты Магазина.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте, указывая необходимые данные для связи и доставки.
5.2. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения и уточнения деталей (состав, адрес, способ доставки и др.).
5.3. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа при невозможности связаться с Покупателем, при отсутствии товара, при некорректных данных или при иных объективных причинах.
6. Цена товара
6.1. Цены на товары указаны на Сайте. Продавец вправе изменять цены, но цена оформленного заказа фиксируется после подтверждения заказа Продавцом, если иное не согласовано сторонами.
6.2. Итоговая сумма заказа складывается из стоимости товаров и стоимости доставки (если доставка платная).
7. Оплата
Доступные способы оплаты указаны на странице Доставка и оплата. Продавец вправе изменять список способов оплаты без предварительного уведомления.
При оплате через платежные сервисы обработка платежа осуществляется соответствующим провайдером. Продавец получает подтверждение об оплате по результатам обработки платежа.
8. Доставка
Условия, сроки, стоимость и география доставки указаны на странице Доставка и оплата. Сроки доставки являются ориентировочными и могут зависеть от работы служб доставки и иных факторов.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его представителю (в том числе службой доставки) в порядке, предусмотренном законом.
9. Возврат и обмен
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в сроки и на условиях, установленных законодательством РФ для дистанционной торговли.
9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств, комплектности, ярлыков (если применимо), а также при отсутствии следов использования.
9.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законом.
9.4. Возврат денежных средств осуществляется после проверки возвращенного товара (если требуется) в сроки, предусмотренные законом. Расходы на возврат товара могут распределяться в соответствии с законом и обстоятельствами возврата.
10. Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель предоставляет данные, необходимые для выполнения заказа, и соглашается на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности на данной странице.
11. Ответственность сторон
11.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных (ФИО, телефон, email, адрес доставки).
11.2. Продавец не отвечает за задержки доставки, вызванные работой служб доставки, неверно указанным адресом, отсутствием Покупателя или иными обстоятельствами вне контроля Продавца.
11.3. Совокупная ответственность Продавца по договору ограничивается стоимостью оплаченного товара, если иное не предусмотрено законом.
12. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
13. Изменение условий
Продавец вправе изменять условия оферты и Политики конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
14. Контакты
Email: info@aanba.shop